Chính Sách Bảo Mật zy88 – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Tuyệt Đối

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách zy88 ("Chúng tôi", "Công ty") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi truy cập và sử dụng website zy88.app cũng như ứng dụng di động zy88.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là một quyền cơ bản và quan trọng. Vì vậy, zy88 đặt việc bảo vệ dữ liệu cá nhân lên hàng đầu trong mọi hoạt động vận hành. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà zy88 cung cấp dịch vụ.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của zy88, bạn xác nhận đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

zy88 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa tốt nhất cho người chơi. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Trong một số trường hợp đặc biệt như yêu cầu rút tiền lớn hoặc có dấu hiệu bất thường, zy88 có thể yêu cầu thêm tài liệu xác minh như ảnh chụp chứng minh nhân dân/căn cước công dân hoặc bằng chứng nguồn gốc tài sản nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML).

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

zy88 sử dụng thông tin cá nhân của người chơi cho các mục đích hợp pháp sau đây, được xác định rõ ràng tại thời điểm thu thập:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác nhận đặt cược và chi trả tiền thắng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định về xác minh độ tuổi (18+) và xác thực danh tính người chơi theo yêu cầu pháp lý.
• Phòng chống gian lận & bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản người chơi.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và trả lời các câu hỏi của người chơi một cách nhanh chóng và chính xác.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể của người chơi.
• Thông báo và tiếp thị: Gửi thông báo về giao dịch, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (người chơi có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo của cơ quan quản lý và cơ quan thực thi pháp luật theo quy định hiện hành.

4 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

zy88 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được tin cậy:

• Nhà cung cấp thanh toán: Các thông tin tài chính tối thiểu cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch. Các đối tác này cam kết bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp trò chơi: Tên người chơi và ID tài khoản được chia sẻ với các nhà cung cấp game để hiển thị kết quả và xác nhận cược. Không chia sẻ thông tin tài chính hay thông tin định danh chi tiết.
• Đối tác công nghệ: Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (bảo mật, phân tích, hỗ trợ khách hàng) có thể xử lý dữ liệu thay mặt zy88 dưới hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: zy88 có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

zy88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng (đăng nhập, duy trì phiên làm việc, giỏ cược). Không thể tắt loại cookie này vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến việc sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm điều hướng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ hiển thị, tỷ lệ cược ưa thích và cài đặt cá nhân hóa khác.
• Cookie phân tích: Giúp zy88 hiểu cách người chơi sử dụng dịch vụ để cải thiện sản phẩm và triển khai tính năng mới phù hợp.

Dữ liệu thu thập qua cookie được lưu trữ tối đa 13 tháng và sau đó tự động xóa. zy88 không sử dụng công nghệ theo dõi liên trang web (cross-site tracking) hay bán dữ liệu hành vi cho mạng quảng cáo bên thứ ba.

6 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

zy88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi trước các rủi ro như truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy dữ liệu:

• Mã hóa đầu cuối: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit. Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt – không lưu trữ dưới dạng văn bản thuần túy.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người chơi, dựa trên nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Tường lửa & hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng zy88 được bảo vệ bởi tường lửa thế hệ mới (NGFW) và hệ thống phát hiện/ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi các công ty bảo mật độc lập để phát hiện và vá lỗ hổng kịp thời.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: zy88 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định AML.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối đa 3 năm sau khi đóng tài khoản.
• Log bảo mật: 12 tháng.

7 Quyền Của Người Dùng

Người chơi zy88 có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected]:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà zy88 đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích sử dụng và thời gian lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác thông qua cài đặt tài khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ trường hợp zy88 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu đó (ví dụ: hồ sơ AML).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu hạn chế việc zy88 xử lý dữ liệu của bạn trong một số tình huống nhất định, chẳng hạn khi bạn phản đối tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc zy88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Sau khi nhận được yêu cầu, chúng tôi sẽ ngừng gửi thông tin quảng cáo ngay lập tức.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Trong trường hợp xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

8 Cập Nhật Chính Sách

zy88 có quyền sửa đổi hoặc cập nhật Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi theo các hình thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của người chơi.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ zy88.app trong ít nhất 7 ngày.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ zy88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách mới được coi là sự đồng ý của bạn với những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Chính sách được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

Lịch sử các phiên bản Chính sách Bảo mật trước đây được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu. Để được giải đáp thắc mắc về bất kỳ thay đổi nào trong Chính sách này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng 24/7 của zy88 qua live chat hoặc email [email protected].