Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ zy88

1 Điều Khoản Chung

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa zy88 ("Công ty", "Chúng tôi") và người dùng ("Người chơi", "Bạn") trong quá trình sử dụng tất cả các dịch vụ, sản phẩm và nội dung được cung cấp tại website zy88.app cũng như trên ứng dụng di động zy88.

Bằng việc truy cập vào website zy88.app, tạo tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của zy88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

zy88 cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, rồng hổ, xóc đĩa và các trò chơi giải trí khác. Tất cả dịch vụ được vận hành dưới thương hiệu zy88 và phục vụ đối tượng người chơi trưởng thành tại Việt Nam.

zy88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính của người chơi (sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày). Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

2 Đăng Ký Tài Khoản & Điều Kiện Thành Viên

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của zy88, người chơi phải tạo một tài khoản cá nhân hợp lệ. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam, địa chỉ email và phương thức thanh toán ưa thích.

• Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu đúng một (01) tài khoản duy nhất tại zy88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thực, chính xác của chính người đăng ký. Nghiêm cấm sử dụng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo.
• Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu). zy88 không chịu trách nhiệm về mọi thiệt hại phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Tài khoản zy88 là tài khoản cá nhân, không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
• zy88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào. Người chơi có nghĩa vụ cung cấp các giấy tờ tùy thân hợp lệ theo yêu cầu trong thời gian quy định.

zy88 có toàn quyền từ chối đăng ký tài khoản mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong trường hợp phát hiện thông tin đăng ký không hợp lệ, có dấu hiệu gian lận, hoặc người đăng ký không đáp ứng đủ điều kiện sử dụng dịch vụ.

3 Giới Hạn Độ Tuổi & Tính Hợp Lệ

Ngoài điều kiện về độ tuổi, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện hợp lệ sau đây để sử dụng dịch vụ zy88:

• Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trong gia đình của nhân viên zy88.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) tại zy88 hoặc các nền tảng cá cược liên kết.
• Cá cược bằng tiền của chính mình, không sử dụng tiền vay nặng lãi hoặc tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.

zy88 áp dụng hệ thống kiểm tra tuổi tác và xác minh danh tính tự động. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp bản scan hoặc ảnh chụp chứng minh nhân dân/căn cước công dân tại bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Từ chối cung cấp giấy tờ theo yêu cầu có thể dẫn đến tạm ngừng hoặc đóng tài khoản.

4 Quy Tắc Đặt Cược & Trò Chơi

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược tại zy88 được thực hiện theo bộ quy tắc riêng của từng sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ quy tắc của trò chơi mà mình tham gia trước khi đặt cược. zy88 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do người chơi không hiểu rõ quy tắc.

• Mọi lệnh cược đã được xác nhận đều có hiệu lực ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống zy88.
• zy88 có quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu do lỗi hệ thống hoặc thông tin tỷ lệ cược sai.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được quy định riêng trong mục quy tắc của từng sản phẩm.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi hệ thống (exploit), hoặc bất kỳ biện pháp kỹ thuật nào nhằm tạo lợi thế không công bằng.
• zy88 có quyền vô hiệu hóa các cược và giữ lại tiền thắng trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận, thông đồng hoặc cố tình khai thác lỗi hệ thống.

zy88 vận hành các sảnh chơi bao gồm cá cược thể thao (V-League, giải bóng đá quốc tế), casino trực tuyến (baccarat, blackjack, roulette), đá gà trực tiếp, nổ hũ, rồng hổ, xóc đĩa và lô đề. Mỗi sản phẩm có bộ quy tắc và điều kiện riêng được công bố đầy đủ trên trang web.

5 Nạp Tiền & Rút Tiền

zy88 hỗ trợ các phương thức giao dịch tài chính phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ).

Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thành công thường được phản ánh vào tài khoản trong vòng 1–5 phút.
• Người chơi chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền.
• zy88 không chịu trách nhiệm về khoản tiền nạp bị chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi.

Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15–30 phút trong giờ làm việc.
• Người chơi phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản nhận tiền rút phải đứng tên chính chủ và trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại zy88.
• zy88 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp thêm giấy tờ xác minh nguồn gốc tài sản trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

zy88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo thông báo khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện áp dụng trước khi tham gia.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải được sử dụng cá cược đủ số vòng cược (wagering requirement) quy định trước khi có thể rút tiền thắng liên quan.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp, trừ khi được quy định rõ trong điều kiện khuyến mãi cụ thể.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác. Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản để nhận nhiều lần cùng một khuyến mãi.
• zy88 có quyền hủy khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng trong trường hợp phát hiện người chơi lợi dụng lỗ hổng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện áp dụng.
• zy88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

7 Nghĩa Vụ & Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ zy88, người chơi cam kết tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ và trách nhiệm sau:

• Cung cấp và duy trì thông tin tài khoản chính xác, cập nhật trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.
• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập và không để người khác truy cập tài khoản của mình.
• Sử dụng dịch vụ zy88 chỉ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, không sử dụng cho mục đích thương mại hay chuyên nghiệp.
• Không sử dụng dịch vụ zy88 để thực hiện bất kỳ hành vi trái pháp luật nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở rửa tiền, gian lận, lừa đảo.
• Không can thiệp, gây gián đoạn hay tấn công hạ tầng kỹ thuật của zy88 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Tôn trọng các quy định về chơi có trách nhiệm và chủ động sử dụng các công cụ tự giới hạn khi cần thiết.
• Thông báo ngay cho zy88 nếu phát hiện bất kỳ lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược sai sót, hay hoạt động đáng ngờ trong tài khoản.

zy88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc người chơi vi phạm các nghĩa vụ nêu trên. Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm pháp lý về mọi hành vi của mình khi sử dụng dịch vụ zy88.

8 Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

zy88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện thông tin đăng ký giả mạo, không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Có dấu hiệu gian lận, thông đồng, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào.
• Người chơi chưa đủ 18 tuổi hoặc không đáp ứng đủ điều kiện hợp lệ.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc áp dụng chương trình tự loại trừ.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, zy88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản như một hình thức bồi thường thiệt hại. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người chơi hoặc do lý do không liên quan đến vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình tiêu chuẩn trong vòng 5–7 ngày làm việc.

Người chơi có quyền gửi khiếu nại về quyết định đình chỉ hoặc đóng tài khoản trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo. Khiếu nại cần được gửi bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của zy88. zy88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 10 ngày làm việc.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm & Tuyên Bố Miễn Trách

Dịch vụ zy88 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, zy88 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay không có lỗi kỹ thuật. zy88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

• zy88 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi.
• zy88 không chịu trách nhiệm về sự cố kỹ thuật tạm thời do bảo trì hệ thống, sự cố mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• zy88 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do người chơi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, zy88 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền gốc cho người chơi.

10 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên.

Người chơi có quyền gửi khiếu nại chính thức bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của zy88 qua email [email protected]. zy88 cam kết tiếp nhận và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

Bằng việc sử dụng dịch vụ zy88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này, hiểu rõ nội dung và đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các quy định được nêu. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi trước khi sử dụng dịch vụ.